Política de Frete
Modalidade de Entrega
Todos os pedidos são enviados via Entrega Expressa ou Sedex, com prazos estimados que variam conforme a localização do cliente. As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.
Prazos Estimados por Região
Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Confira os prazos médios abaixo:
- Sudeste: 2 a 6 dias úteis
- Sul: 2 a 9 dias úteis
- Centro-Oeste: 3 a 9 dias úteis
- Nordeste: 3 a 13 dias úteis
- Norte: 3 a 19 dias úteis
- Outras localidades: 1 a 19 dias úteis
Atenção: Os prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos como clima, greves ou áreas de difícil acesso.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos com valor a partir de R$ 200,00, para todas as regiões do Brasil.
O benefício é aplicado automaticamente no checkout, conforme o CEP de destino e o valor do pedido.
Rastreio do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Você também pode acompanhar nesse link = https://colagenobioela.linkderastreio.com.br/
Informações Importantes
- O prazo de envio é contabilizado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
- Pedidos feitos em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
- Certifique-se de informar o endereço corretamente. Caso haja erro no endereço e o pedido retorne à nossa central, o reenvio poderá ser cobrado.
Canais de Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre prazos, frete ou rastreamento, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Todos os canais estão disponíveis em nossa Página de Contato.