Política de Frete

Modalidade de Entrega

Todos os pedidos são enviados via Entrega Expressa ou Sedex, com prazos estimados que variam conforme a localização do cliente. As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.

Prazos Estimados por Estado

Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Confira os prazos médios abaixo:

Região Sudeste

  • Espírito Santo: 4 a 7 dias úteis
  • Minas Gerais: 3 a 5 dias úteis
  • Rio de Janeiro: 2 a 6 dias úteis
  • São Paulo: 2 a 4 dias úteis

Região Sul

  • Paraná: 3 a 6 dias úteis
  • Rio Grande do Sul: 4 a 6 dias úteis
  • Santa Catarina: 4 a 7 dias úteis

Região Nordeste

  • Alagoas: 7 a 11 dias úteis
  • Bahia: 4 a 6 dias úteis
  • Ceará: 7 a 11 dias úteis
  • Maranhão: 9 a 13 dias úteis
  • Paraíba: 6 a 8 dias úteis
  • Pernambuco: 6 a 9 dias úteis
  • Piauí: 8 a 13 dias úteis
  • Rio Grande do Norte: 6 a 11 dias úteis
  • Sergipe: 5 a 13 dias úteis

Região Norte

  • Acre: 11 a 18 dias úteis
  • Amapá: 12 a 15 dias úteis
  • Amazonas: 12 a 15 dias úteis
  • Pará: 8 a 11 dias úteis
  • Rondônia: 7 a 13 dias úteis
  • Roraima: 12 a 17 dias úteis
  • Tocantins: 7 a 15 dias úteis

Região Centro-Oeste

  • Distrito Federal: 4 a 6 dias úteis
  • Goiás: 5 a 8 dias úteis
  • Mato Grosso: 6 a 10 dias úteis
  • Mato Grosso do Sul: 6 a 10 dias úteis

Atenção: Os prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos como clima, greves ou áreas de difícil acesso.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos com valor a partir de R$ 200,00, para todas as regiões do Brasil.

O benefício é aplicado automaticamente no checkout, conforme o CEP de destino e o valor do pedido.

Rastreio do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

Você também pode acompanhar nesse link = https://colagenobioela.linkderastreio.com.br/

Informações Importantes

  • O prazo de envio é contabilizado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
  • Pedidos feitos em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
  • Certifique-se de informar o endereço corretamente. Caso haja erro no endereço e o pedido retorne à nossa central, o reenvio poderá ser cobrado.

Canais de Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre prazos, frete ou rastreamento, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Todos os canais estão disponíveis em nossa Página de Contato.